微軟近日更新其支援文檔，正式承認自2024年4月發布的KB5036893更新以來，Windows 11專業版用戶在嘗試升級到Windows 11企業版訂閱時遇到了0x80070005錯誤。這個問題對計畫升級到企業版的用戶造成了一定困擾，微軟正積極尋求解決方案。
據了解，當使用者嘗試透過Microsoft 365管理中心指派的有效訂閱憑證進行升級時，系統會顯示「存取拒絕」的錯誤訊息，並附帶錯誤代碼0x80070005。微軟經過深入調查，發現這問題與KB5036893累積更新有直接關係。
KB5036893是微軟為Windows 11用戶推出的重要更新，旨在改善系統效能和安全性。然而，更新在推出後也暴露出了一系列問題，包括白屏、系統運行速度降低、WSL（Windows Subsystem for Linux）無法運作以及安裝失敗等錯誤。這次發現的0x80070005錯誤進一步增加了用戶對更新品質的擔憂。
對於這個問題，微軟表示正在積極開發新的修補程式，以解決Windows 11專業版用戶在升級到企業版時遇到的障礙。儘管微軟在更新日誌中並未公佈具體的臨時解決方案，但該公司承諾將在未來幾週內透過Windows更新發布相關修補程式。
此外，微軟也建議用戶在升級前仔細檢查系統和軟體的相容性，確保從可信任來源下載和安裝軟體，以及使用管理員權限登入Windows帳號。這些措施有助於提高升級過程的成功率，並減少潛在的問題。
總的來說，微軟對於KB5036893更新導致的問題表示關注，並積極尋求解決方案。對於計劃升級到Windows 11企業版的用戶來說，關注微軟的最新更新和修補程式將是非常重要的。
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