維也納總部的隱私權倡導組織NOYB（None of Your Business）周一宣布，將針對聊天機器人ChatGPT在奧地利提起投訴，指控這款由OpenAI開發的人工智能工具會“編造錯誤信息”，并且OpenAI公司無法有效糾正這些錯誤答案。
NOYB組織在聲明中表示，目前ChatGPT提供的信息無法確保準確無誤，其持續編造信息的行為令人擔憂，而OpenAI似乎對此束手無策。該組織進一步指出，OpenAI已經公開承認無法糾正其生成式AI工具產生的不準確信息，且無法解釋數據來源以及ChatGPT如何存儲個人信息。
根據NOYB的說法，ChatGPT多次提供了關于該組織創始人Max Schrems的錯誤出生日期，并且在用戶未被告知不具備相關數據的情況下進行了誤導。更令人失望的是，OpenAI拒絕了Schrems要求糾正或刪除這些錯誤數據的請求，理由竟是“這不可能”。
NOYB強調，對于個人信息而言，此類錯誤是不可接受的，因為歐盟法律規定個人數據必須準確。數據保護律師Maartje de Graaf表示：“如果一個系統無法產生準確透明的結果，那么它就不應該被用來生成個人數據。科技應該服從法律要求，而不是相反。”
此外，NOYB還指出，OpenAI在回應Schrems訪問其個人數據的請求時“沒有充分回應”，再次違反了歐盟法律。該組織認為，OpenAI似乎“根本不去假裝遵守相關法規”。
NOYB自2018年成立以來一直是科技巨頭的激烈批評者，此次投訴也是其維護隱私權的重要行動之一。他們要求奧地利的數據保護機構對OpenAI進行調查并處以罰款，以確保其遵守歐盟法律。
這一投訴不僅揭示了ChatGPT在信息處理方面存在的問題，也引發了關于人工智能工具如何更好地遵守數據保護法規的討論。隨著人工智能技術的不斷發展，如何在保障用戶隱私和提供準確信息之間找到平衡，將是未來亟待解決的問題。
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