當地時間週二，OpenAI的ChatGPT服務遭遇了連續兩次嚴重故障，導致全球範圍內的用戶無法使用這一熱門的人工智慧聊天機器人數小時之久。
首次故障發生在凌晨，導致服務全面癱瘓，OpenAI在其狀態頁面上迅速發布了消息，告知用戶正在調查問題。然而，問題並未就此結束，美國東部時間上午10:30左右，ChatGPT再次遭遇嚴重故障，Downdetector網站上的問題報告激增至數千份。
在第二輪故障期間，ChatGPT的行動應用程式和網路服務用戶紛紛反映出無法獲得機器人的回應。幸運的是，下午1:17左右，OpenAI宣布問題已解決，服務恢復正常。
值得注意的是，在ChatGPT宕機的同時，一些用戶也報告了其他AI服務的問題，包括Google Gemini、Anthropic的Claude AI和Perplexity AI的網路搜尋服務。然而，這些服務很快便恢復了正常，其中Google Gemini和Claude AI在故障後不久即可再次訪問，而Perplexity AI也在美國東部時間下午1:30左右確認了其AI搜尋工具的恢復。
ChatGPT上一次重大中斷發生在11月，當時服務中斷了約90分鐘，影響了OpenAI的API服務。 OpenAI後來透露，那次中斷與DDoS攻擊有關。然而，本次中斷似乎並未影響到API服務的正常運作。
上個月，微軟的一次中斷也導致ChatGPT搜尋功能以及微軟的Copilot服務暫時癱瘓，顯示了這些服務之間的緊密聯繫和相互依賴。
OpenAI目前尚未公佈本次ChatGPT故障的具體原因，但承諾將繼續監測服務狀態，以確保類似問題不再發生。 ChatGPT作為AI領域的明星產品，其穩定性和可靠性對於維護用戶信任和滿足日益增長的需求至關重要。
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