美國行動通訊巨頭T-Mobile近日宣布，將對部分遺留計畫進行費率調整。 用戶已透過電子郵件和簡訊收到漲價通知，但T-Mobile拒絕透露具體哪些計畫受到了影響。
根據T-Mobile的官方聲明，從6月5日開始，受影響用戶的語音套餐費率將每月增加5.00美元/線，而連接設備計劃費率將每月增加2.00美元/線。 這是該公司近十年來首次對遺留計劃進行費率調整。 雖然用戶本月的帳單不會發生變化，但漲價將反映在他們6月5日之後的第一張帳單上。
對於此次費率調整，T-Mobile表示，儘管其舊計劃的費率有所上漲，但與競爭對手美國電話電報公司和威瑞森相比，客戶仍將為類似的服務和串流媒體平均節省 約20%。 然而，這項聲明並未平息用戶對於漲價的不滿和疑惑。
在要求T-Mobile澄清哪些計劃受到了漲價影響時，該公司拒絕透露具體計劃的細節，僅建議用戶自行檢查電子郵件和短信通知，以確認是否受到了影響。 這項做法引發了用戶對於透明度和服務品質的質疑。
產業分析師指出，T-Mobile此次漲價可能是為了因應日益增長的營運成本和不斷變化的市場環境。 然而，如何在保證獲利的同時維護用戶滿意度，將是T-Mobile需要面對的一大挑戰。
對於受到漲價影響的用戶來說，他們可能需要重新評估自己的通訊需求和預算，並考慮是否更換到其他更具性價比的通訊計畫。 同時，他們也可以透過向T-Mobile客服諮詢或投訴，來尋求更多的協助和解決方案。
隨著行動通訊市場的競爭日益激烈，用戶對於服務品質、價格和透明度的要求也越來越高。 對於T-Mobile等營運商來說，如何在保持市場競爭力的同時，滿足用戶的多元化需求，將是他們未來需要重點考慮的問題。
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