近日，亞馬遜Prime Video因在其視訊串流服務中引入廣告而引發了廣泛爭議。 薩克森州消費者諮詢中心已對亞馬遜數位德國提起訴訟，指控其單方面修改合約條款，侵犯了消費者權益。
據了解，亞馬遜自今年二月起，開始在其Prime Video服務的電影和連續劇中投放「有限」廣告。 此舉旨在透過增加廣告收入來拓展其業務。 然而，對於那些習慣了無廣告播放的消費者來說，這無疑是一種全新的體驗。 為了避免廣告幹擾，他們必須額外支付2.99歐元來購買Prime Video無廣告訂閱。
薩克森州消費者諮詢中心對此表示強烈不滿，認為亞馬遜此舉是對正在進行的合約進行了重大修改。 消費者諮詢中心的法律專家邁克爾·胡梅爾（Michael Hummel）指出：「只有在消費者同意的情況下，才能對正在進行的合約進行此類變更。」然而，亞馬遜似乎並未事先徵求消費者 的意見，而是單方面獨立地做出了這個決定。
根據聯邦司法辦公室（BfJ）週四發布的訴訟訊息，受影響的消費者現在可以加入針對亞馬遜Prime Video的代表訴訟。 波昂當局表示：「消費者和小型企業現在可以登記他們的索賠或法律關係。」這意味著，如果訴訟成功，亞馬遜可能需要為此行為向消費者支付賠償。
亞馬遜Prime Video的這次變更引發了廣泛關注和討論。 一些消費者認為，雖然廣告可能會帶來不便，但額外支付的金額相對較低，且可以繼續享受Prime Video的優質內容。 然而，也有許多消費者對此表示不滿，認為亞馬遜應該尊重消費者的選擇權，並提供無廣告的選項。
目前，這起訴訟案件仍在審理中。 無論結果如何，這一事件都將對亞馬遜Prime Video以及其他串流媒體服務提供者的未來發展產生深遠影響。 在未來，我們期待看到更公平、透明的合約條款和更尊重消費者權益的商業模式。
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