亞馬遜Prime Video引入廣告引發爭議 消費者諮詢中心提起訴訟

亞馬遜Prime Video引入廣告引發爭議 消費者諮詢中心提起訴訟

近日,亞馬遜Prime Video因在其視訊串流服務中引入廣告而引發了廣泛爭議。 薩克森州消費者諮詢中心已對亞馬遜數位德國提起訴訟,指控其單方面修改合約條款,侵犯了消費者權益。

據了解,亞馬遜自今年二月起,開始在其Prime Video服務的電影和連續劇中投放「有限」廣告。 此舉旨在透過增加廣告收入來拓展其業務。 然而,對於那些習慣了無廣告播放的消費者來說,這無疑是一種全新的體驗。 為了避免廣告幹擾,他們必須額外支付2.99歐元來購買Prime Video無廣告訂閱。

薩克森州消費者諮詢中心對此表示強烈不滿,認為亞馬遜此舉是對正在進行的合約進行了重大修改。 消費者諮詢中心的法律專家邁克爾·胡梅爾(Michael Hummel)指出:「只有在消費者同意的情況下,才能對正在進行的合約進行此類變更。」然而,亞馬遜似乎並未事先徵求消費者 的意見,而是單方面獨立地做出了這個決定。

根據聯邦司法辦公室(BfJ)週四發布的訴訟訊息,受影響的消費者現在可以加入針對亞馬遜Prime Video的代表訴訟。 波昂當局表示:「消費者和小型企業現在可以登記他們的索賠或法律關係。」這意味著,如果訴訟成功,亞馬遜可能需要為此行為向消費者支付賠償。

亞馬遜Prime Video的這次變更引發了廣泛關注和討論。 一些消費者認為,雖然廣告可能會帶來不便,但額外支付的金額相對較低,且可以繼續享受Prime Video的優質內容。 然而,也有許多消費者對此表示不滿,認為亞馬遜應該尊重消費者的選擇權,並提供無廣告的選項。

目前,這起訴訟案件仍在審理中。 無論結果如何,這一事件都將對亞馬遜Prime Video以及其他串流媒體服務提供者的未來發展產生深遠影響。 在未來,我們期待看到更公平、透明的合約條款和更尊重消費者權益的商業模式。

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