AT&T多地服務中斷數小時,用戶手機僅能撥打緊急電話

AT&T多地服務中斷數小時,用戶手機僅能撥打緊急電話

美國電信巨頭AT&T在當地時間週二遭遇了大規模服務中斷,導緻全美多地的用戶反映其手機服務受限,僅能撥打緊急電話或完全無服務。這起突發事件迅速在社群媒體上引發廣泛關注,多名用戶在推特上發文表達不滿和困惑。

根據多家外媒通報,AT&T此次服務中斷問題複雜多元,不僅涉及通話服務,也影響網路連線和SIM卡配置等多個面向。公司內部調查初步發現,故障源頭指向交換中心的技術問題,這些問題直接導致了服務延遲、新SIM卡無法設定以及部分用戶完全失去網路連線等嚴重後果。

值得注意的是,此次服務中斷似乎對蘋果iPhone用戶的影響尤為顯著,但也有不少安卓設備用戶報告了類似問題,顯示出故障可能涉及更廣泛的設備兼容性或網路架構層面。

AT&T發言人吉姆・金伯利(Jim Kimberley)在接受採訪時表示,公司正在全力調查此次服務中斷的具體原因,並承諾將盡快恢復受影響地區的正常通訊服務。然而,截至發稿時,蘋果方面尚未對此事件發表官方評論。

此次服務中斷並非AT&T今年首次遭遇的網路故障。今年2月22日,AT&T就曾發生過一次長達10小時的重大網路中斷事件,導致通話、網路和簡訊服務全面受阻,據稱影響了超過7萬名用戶。這起事件不僅引發了美國聯邦通訊委員會(FCC)的問責,也吸引了聯邦調查局(FBI)的注意。儘管AT&T隨後發布聲明稱該事件系「內部程式錯誤」所致,與駭客攻擊無關,但這次新的故障無疑再次給其網路穩定性和用戶信任度帶來了嚴峻考驗。

AT&T作為美國乃至全球領先的電信業者之一,其網路故障不僅影響到用戶的日常生活和工作,還可能對公共安全、緊急應變等關鍵領域造成潛在威脅。因此,如何加強網路基礎建設、提升故障應對能力、保障用戶權益已成為AT&T等電信業者亟待解決的問題。

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