近日，微軟公司針對其人工智慧（AI）工具的準確性問題引發的廣泛爭議，正式更新了其服務協議，明確告誡用戶在使用AI工具時需保持謹慎態度，並將這些工具定位為輔助性質，而非專業建議的直接替代品。這項措施旨在進一步釐清用戶與AI服務之間的界限，避免用戶因過度依賴AI建議而面臨潛在風險。
根據微軟發布的最新條款，該政策將於下月底正式生效，特別針對其健康聊天機器人等AI服務中存在的局限性進行了詳細說明。微軟強調，AI服務“並非設計、意圖或用於替代專業建議”，尤其是健康聊天機器人，明確指出其“並非設計或意圖替代專業醫療建議，或用於診斷、治療、緩解、預防或處理疾病或其他狀況」。這項聲明旨在提醒用戶，在面對健康問題時，應始終尋求專業醫療人員的協助。
此外，微軟也加強了AI服務使用的資料保護和管理規定。新條款重申，受Bing使用條款約束的Copilot AI體驗不得用於未經授權的資料擷取或收集活動，除非獲得微軟的明確許可。這項規定旨在保護用戶資料的隱私和安全，防止不當的資料利用行為。
值得注意的是，微軟此次更新也對AI模型的反向工程實施了更嚴格的限制，並採取了其他保護措施，明確禁止使用者透過AI服務來發現模型、演算法和系統的底層組件。同時，微軟也禁止使用其AI資料來創建或訓練其他AI服務，以維護其技術的獨特性和安全性。
微軟這次對AI條款的修改，不僅是對目前爭議的一種正面回應，也是對自身責任的進一步明確。它向使用者和市場傳遞了一個清晰的訊息：儘管AI技術發展迅速，但在許多領域，尤其是需要高度專業和責任感的領域，AI仍然無法完全取代人類專家的角色。
這項措施也再次提醒人們，在享受AI技術帶來的便利和效率的同時，應保持理性和謹慎的態度，正確看待AI技術的限制和風險。未來，隨著AI技術的不斷發展和完善，我們有理由相信，它將在更多領域發揮重要作用，但在這個過程中，確保人類與AI之間的和諧共生、相互補充將始終是關鍵所在。
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