谷歌雲端服務設定錯誤致澳洲UniSuper基金雲端帳戶刪除,服務中斷一週

谷歌雲端服務設定錯誤致澳洲UniSuper基金雲端帳戶刪除,服務中斷一週

近日,全球領先的雲端服務供應商Google雲端(Google Cloud)發生了罕見的重大事故,導致澳洲知名非營利退休基金UniSuper的雲端訂閱帳號被誤刪,服務中斷長達一週。 儘管投資者的資金未受影響,但事故對UniSuper的雲端服務造成了不小的影響。

根據《衛報》報道,UniSuper基金是一家管理約1,250億美元(約9,037.5億元)的龐大資金、擁有超過五十萬投資者的退休基金。 事故始於5月2日,當時UniSuper基金投資者發現無法存取資金帳戶,服務中斷一直持續到5月9日才基本恢復,但仍有部分帳戶資訊未能完全更新。

Google雲端CEO托馬斯·庫里安(Thomas Kurian)表示,這次服務中斷是由一系列前所未見的事件引發的。 在設定UniSuper的私有雲服務過程中,由於無意的設定錯誤,UniSuper的私有雲訂閱被錯誤地刪除。 谷歌雲在先前的營運中從未遇到類似事件,這起事故令人震驚。

值得注意的是,儘管UniSuper在Google雲端的兩個雲端區域中進行了資料備份,但由於本次事故是帳戶被刪除引起的,兩份備份也同時遺失,未能起到應有的保護作用。 幸運的是,UniSuper在其他儲存服務商也進行了資料備份,這項措施在最大程度上減少了事故帶來的損失,並加速了UniSuper恢復Google雲端上資料的過程。

目前,Google雲端已經確認了事故的具體原因,並採取了相應措施以確保類似事件不再發生。 谷歌雲端表示,將加強與客戶的溝通,提升服務質量,確保客戶資料安全。

這次事故對UniSuper和Google雲端都是一次深刻的教訓。 UniSuper將進一步加強資料備份和復原策略,確保類似事件不再發生。 而谷歌雲端也將從這次事故中汲取教訓,提高服務質量,加強客戶資料安全的保障。

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