近日,美國聯邦貿易委員會(FTC)正式向美國第九巡迴上訴法院提交文件,強烈抗議微軟提高Xbox Game Pass系列訂閱服務價格的行為,尤其是針對Xbox Game Pass Ultimate和PC Game Pass的漲價措施,以及新推出的Game Pass Standard訂閱服務。
根據報道,微軟於7月10日宣布,將從9月12日起對Xbox Game Pass Ultimate的訂閱價格上調,從原先的每月16.99美元漲至19.99美元(約合當前人民幣146元)。同時,PC Game Pass的訂閱價格也將從每月9.99美元調高至11.99美元(約合當前人民幣87元)。這一價格調整引發了廣泛關注和討論。
除了價格上漲外,微軟還計劃推出全新的Game Pass Standard訂閱服務,定價為每月14.99美元。然而,這項新服務並不承諾首發第一方Xbox遊戲,且取消了現有的Game Pass for Console服務(原售價為每月10.99美元)。 FTC認為,Game Pass Standard的推出實際上是一種“降級產品”,進一步削弱了消費者的權益。
FTC在提交的文件中明確指出,微軟的漲價和產品降級行為,以及透過裁員減少對產出和產品品質的投資,都是微軟在合併後行使市場支配地位的標誌。 FTC認為,微軟從新服務中刪除最有價值的遊戲(即首發第一方Xbox遊戲),並對現有用戶進行提價,已經對消費者造成了實質性的傷害。
FTC在文件中強調,微軟的這些行為違反了消費者權益保護的原則,並計劃透過法律手段來維護消費者的合法權益。 FTC的抗議不僅針對微軟此次的價格調整,更指向了微軟在合併後可能濫用市場地位、損害消費者利益的潛在風險。
對微軟而言,此次漲價和推出新服務無疑是為了更好地平衡成本和效益。有業內人士分析認為,微軟上調Xbox Game Pass系列訂閱服務的費用,可能與《決勝時刻》系列新作以及其他重量級遊戲的加入Xbox Game Pass庫有關。高成本的授權和內容投入是推動價格上漲的主要因素,而微軟需要透過調整價格結構來確保長期的永續發展。
然而,FTC的抗議提醒我們,在追求商業利益的同時,企業也應承擔起保護消費者權益的社會責任。微軟作為產業巨頭,其決策和行為將對整個市場產生深遠影響。因此,如何在確保商業利益的同時,維護消費者權益、促進市場健康發展,將是微軟未來需要認真思考與解決的問題。
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