
LINE是台灣人最常用的通訊軟體,使用率高達了95.7%,使用送禮物、行動支付功能就成為現今大眾最愛用的服務之一。那麼,LINE送禮物遇到禮物過期怎麼辦?
據了解,LINE禮物平台使用條款顯示:「商品票券」若未在期限內兌換使用,系統就會自動取消訂單,並在兌換期限屆期後1個工作天,自動辦理退款作業(刷卡須看銀行作業時間);而「現金禮券」基本上只要是未使用狀態,都能申請退款。
至於使用「LINE POINTS點數兌換票券」,一但使用該項目兌換票券,就不能更改取消訂單,且若未於兌換期限前持該票券兌換為商品或服務,,LINE POINTS點數兌換票券就會自動失效,系統也不會退回LINE POINTS。
LINE 禮物過期解決辦法教程
如果您在 LINE 禮物平台上購買的電子票券過期未使用,系統會自動取消訂單並辦理退款。以下是詳細的解決步驟:
- 確認電子票券是否過期
首先,請確認您的電子票券是否已過期。您可以在 LINE App 中查看電子票券的有效期限。 - 自動取消訂單
當電子票券過期後,系統會自動取消訂單。您不需要手動操作取消訂單。 - 退款處理
系統會依照您當時的支付方式自動辦理退款。如果您在購買時使用了點數折抵,點數也會一併退回到您的帳戶中³。 - 查詢退款狀態
您可以在 LINE App 中查詢退款狀態。進入「我的禮物」頁面,找到相關訂單,查看退款進度。 - 聯繫客服
如果您在退款過程中遇到任何問題,建議您聯繫 LINE 客服尋求幫助。您可以在 LINE App 中找到客服聯繫方式。
注意事項
- 電子票券無法延長使用期限:一旦過期,無法再進行延期。
- 點數退回:如果使用了點數折抵,點數會在退款時一併退回。
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